Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir bei Vialerts Artisan Bakery personenbezogene Daten auf unserer Online-Plattform erfassen, nutzen, speichern und schützen. Wir handeln im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO.

Unternehmen: Vialerts Artisan Bakery, Farbhofstrasse 23, 8048 Zürich, Zürich, Schweiz. Kontakt: info@vialerts.shop.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Vialerts Artisan Bakery, Farbhofstrasse 23, 8048 Zürich, Zürich, Schweiz. Bei Fragen wenden Sie sich an info@vialerts.shop.

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten, sofern Sie uns diese mitteilen oder sie im Rahmen der Nutzung anfallen:

Kontakt- und Bestelldaten (z.B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Lieferadresse)
Zahlungsinformationen (z.B. Zahlungsart, Transaktionsreferenzen; keine Speicherung vollständiger Kartendaten auf unseren Systemen)
Nutzungs- und Gerätedaten (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten)
Kommunikationsinhalte (z.B. Nachrichten, Anfragen über Formulare oder E-Mail)
Cookie- und Tracking-Informationen (z.B. für Sessions, Präferenzen, Analyse)

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung unserer Online-Plattform und Services
Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung und Abrechnung
Kundenkommunikation, Support und Beantwortung von Anfragen
Sicherheit, Missbrauchserkennung und Betrugsprävention
Analyse der Nutzung zur Optimierung von Angeboten und Nutzererlebnis
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Durchsetzung von Ansprüchen

4. Rechtsgrundlagen

Wir stützen die Verarbeitung auf folgende Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Berechtigte Interessen, z.B. an sicherem und effizientem Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Einwilligung, sofern eingeholt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen technisch notwendige Cookies sowie – bei Einwilligung – optionale Analyse- und Komfort-Cookies ein. Sie können Ihre Präferenzen in den Browser-Einstellungen anpassen oder Cookies löschen. Die Deaktivierung essenzieller Cookies kann die Funktionalität unserer Dienste einschränken.

6. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, auf Basis berechtigter Interessen, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Empfänger können sein:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Zahlungen
Logistik- und Versanddienstleister zur Lieferung von Bestellungen
IT- und Hosting-Dienstleister zur Bereitstellung und Sicherheit der Plattform
Berater oder Behörden, sofern gesetzlich notwendig

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben, z.B. bei Angemessenheitsbeschlüssen oder geeigneten Garantien.

7. Speicherfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall der Zwecke oder Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Betroffene haben nach geltendem Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@vialerts.shop. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen. Trotz sorgfältiger Maßnahmen kann ein absoluter Schutz nicht garantiert werden.

10. Drittanbieter und Links

Unsere Plattform kann Links zu externen Seiten oder eingebundene Dienste Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Bitte prüfen Sie die Datenschutzhinweise dieser Drittseiten.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren, um sie an geänderte Prozesse oder rechtliche Anforderungen anzupassen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir in geeigneter Weise. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Online-Plattform abrufbar.